Tras una denuncia viralizada por redes sociales, se determinó la falencia existente en un cargador de combustible de Copec. Lo que terminó con una medida y la compensación a los clientes que resultaron afectados bajo condiciones especiales. Todo comenzó cuando por las redes sociales se dio a conocer una falla en el sistema de distribución de carga.
Esto, específicamente en la modalidad de autoservicio de dicha empresa, ubicada en la avenida Argentina 797, en la comuna de Chillán. En la situación, el afectado registró que la pantalla digital seguía aumentando progresivamente el monto a pagar, pero sin accionar el gatillo, menos aún sin colocar la bencina que quería adquirir, e incluso mostraba el volumen contabilizado.
Ante esto, el Sernac Regional de Ñuble realizó un oficio a Copec, donde hubo respuesta explicando la falla para determinar el momento en que ocurrió esta anomalía. Sumado a que se tomaron las diferentes medidas técnicas para la corrección y el reemplazo de la válvula identificada. Fue así que la empresa adoptó la compensación a los afectados.
Abarcando a quienes usaron la máquina entre el 19 de julio a las 13:05 horas hasta el 20
Fuente original: El Contraste
